İstanbul’da LCD Televizyon Davasında Mahkeme Kararı
İlk Başvuruda Red
İstanbul’da yaşayan Özer Hazıroğlu, 2017 yılında satın aldığı LCD televizyonda 5 yıl sonra oluşan arıza nedeniyle, üretici firma ile hukuki mücadeleye başladı. Hazıroğlu, 2 yıllık garanti süresinin dolduğu gerekçesiyle, tüketici hakem heyetine başvurarak arızalı televizyonunun değiştirilmesini talep etti. Ancak Çekmeköy Tüketici Hakem Heyeti, garanti süresinin geçmiş olması nedeniyle talebi reddetti.
Mahkemede Yeniden Değerlendirme
Bu kararın ardından Hazıroğlu, avukatı Damlanur Kaya Uler ile birlikte İstanbul Anadolu 6’ncı Tüketici Mahkemesi’nde dava açtı. Avukat Uler, yürürlükte olan 6502 Sayılı Tüketici Korunması Kanunu’nun ek listesinde elektronik ürünlerin kullanım ömrüne ilişkin bir madde bulunduğunu öne sürdü. Bu listeye göre televizyonların kullanım ömrünün 10 yıl olduğu iddia edildi. Ardından mahkemeye, arızalı televizyonun üretici firma tarafından yenisi ile değiştirilmesini talep etti.
Üretici Firma’nın Savunması
Ürünü satan firma, garanti süresinin dolduğunu, cihazın yetkili servis tarafından yalnızca kurulum hizmeti verildiğini ve Hazıroğlu’nun garanti süresi içinde herhangi bir arıza bildirmediğini savundu. Ayrıca, cihazın onarım işleminde herhangi bir kayıt bulunmadığını iddia ederek, yeni ürün talebini reddetmek istendi.
Mahkeme Kararı: Değişim Kararı
Mahkeme geçtiğimiz günlerde verdiği kararda, Hazıroğlu’nun talebini kabul etti. 6502 Sayılı Tüketici Korunması Kanunu ve ek listesinin ışığında, 10 yıllık kullanım ömrü dikkate alınarak, arızalı televizyonun ayıpsız misliyle değiştirilmesi kararını aldı.
"Emsal Niteliğinde" Karar
Avukat Damlanur Kaya Uler, mahkemenin verdiği kararın emsal niteliğinde olduğunu vurguladı ve "6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu’nun ek listesi var. Bu listede elektronik aletlere bir kullanım ömrü biçilmiş. Televizyona 10 yıllık bir süre verilmiş. Kullanım süresini aşmadan oluşan ayıplı ürünlerde, misli değişimi istenebilir" dedi. Bu kararın, tüketiciler açısından önemli bir dönüm noktasını temsil ettiği ifade edildi.
