İspanyol Hükümeti Hava Yolu Şirketlerine Rekor Ceza Kesti
İspanyol hükümeti, "tüketici hakları yasalarını ihlal eden misin?" sorusunu sorarak hava yolu şirketlerine ceza yağdırdı. Yasalara aykırı uygulamalar nedeniyle, düşük maliyetli 5 hava yolu şirketine toplamda 179 milyon euro tutarında tarihi bir ceza uygulandı. Bu ceza, İspanya tarihindeki en yüksek tüketici koruma cezası olarak kayıtlara geçti.
RYANAIR’A REKOR CEZA
İspanyol hükümetinin verdiği en büyük ceza, dünyanın en büyük ikinci hava yolu şirketi olan Ryanair’e kesildi. Bu ceza, 107,7 milyon euro olarak belirlendi. Ryanair’in ardından Vueling hava yollarına 39,3 milyon euro, Easyjet’e 29,1 milyon euro, Norwegian hava yollarına 1,6 milyon euro ve Volotea’ya 1,2 milyon euro ceza verildi.
İspanyol tüketici koruma makamları tarafından belirlenen ihlaller arasında öne çıkan bazı maddeler şunlardır:
– Kabin bagajı için ekstra ücret talep edilmesi,
– Çocuklar, refakatçi gerektiren kişiler ve bağımlı bireyler için koltuk seçimi ücretleri,
– İspanyol havalimanlarında nakit ödeme kabul edilmemesi,
– Havalimanında biniş kartı yazdırma hizmeti için yüksek ücretler,
– Web sitelerinde şeffaf olmayan fiyatlandırma ve yanıltıcı bilgi verilmesi.
Dünyanın ikinci büyük hava yolu şirketi Ryanair, havalimanında bilet yazdırma işlemleri için yüksek ücret talep etmesiyle dikkat çekti. Hava yolu şirketleri, iki ay içerisinde itiraz etme hakkına sahip. Ancak itiraz edilmediği takdirde cezalar kesinleşecek. İspanya’nın aldığı bu karanın, diğer Avrupa ülkeleri için de emsal teşkil edebileceği belirtiliyor.
