İlk Tam Renkli E-Kitap Okuyucu: Kindle Colorsoft’ta Ekran Sorunları Gündemde
Amazon’un yeni nesil tam renkli e-kütüphane cihazı Kindle Colorsoft, çizgi roman ve grafik roman tutkunları arasında büyük bir heyecan yarattı. Ancak bazı kullanıcılar, cihazın ekranında özellikle alt kısımda görünen sarı bir çizgi problemi yaşadıklarını bildirdi. Yaklaşık 300 dolarlık bir cihazda meydana gelen bu durum, birçok kullanıcı için hayal kırıklığı oluşturdu. Amazon, konuyla ilgili araştırma başlattığını ve müşteri memnuniyetinin sağlanması için gerekli adımları atacağını açıkladı.
Kullanıcı Şikayetleri ve Tepkiler
Kindle Colorsoft’un piyasaya sunulmasının ardından sosyal medya platformlarında bazı kullanıcılar, ekranın alt kısmında kalıcı olarak görülen sarı bir çizgi ile karşılaştıklarını ifade etti. Kullanıcılar, bu sorunun son yazılım güncellemesi sonrası ortaya çıktığını belirtirken, bazıları cihazlarını iade etmeyi düşündüklerini dile getirdi. Amazon, şikayetlere kayıtsız kalmayarak, sarı çizgi problemi yaşayan kullanıcıların müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek yardım talep edebileceğini duyurdu.
Şirketin sözcüsü, etkilenen kullanıcılar için cihaz değişimi veya iade işlemlerinin mümkün olduğunu belirtti. Ayrıca, ürün kalitesine büyük önem verdiklerini vurgulayan sözcü, bu tür sorunların giderilmesi için yazılım güncellemeleri ile gerekli önlemlerin alınacağını ifade etti.
Sarı Çizginin Kaynağı Hakkında İddialar
ZDNET tarafından yapılan incelemelerde, Kindle Colorsoft’taki sarı çizginin yazılımsal bir problem olabileceği ileri sürüldü. Bazı kullanıcılar, bu sorunun son güncelleme ile ilişkili olduğunu belirtirken, sorunların bir sonraki güncellemede çözülebileceği umudunu taşıyor. Ayrıca, ekran kalitesini artırmak amacıyla geliştirilen E Ink Kaleido 3 renkli elektronik kağıt teknolojisinin bu tür sorunlara sebep olabileceği düşünülüyor. Bu teknoloji, siyah-beyaz bir e-kağıt tabakası üzerine renk filtreleri eklenerek 150 ppi çözünürlükte renkli içerik gösterilmesine olanak tanıyor. Siyah-beyaz içerikler ise 300 ppi çözünürlükte sunuluyor.
Kullanıcı Beklentileri ve Amazon’un Çözüm Süreci
Bazı kullanıcılar, cihazın tasarımında ve ekran teknolojisinde daha fazla özen gösterilmesi gerektiğini savunarak, Kindle Colorsoft’un premium fiyatı dikkate alındığında bu tür problemlerin olmaması gerektiğini ifade ediyor. Bir kullanıcı, “Cihazın kağıt gibi düzgün ve eşit aydınlatılmış olması beklenirken bu sarı çizgi oldukça dikkat çekici” diyerek hayal kırıklığını dile getirdi. Diğer bir kullanıcı ise, Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek cihaz değişimi talebinde bulunduğunu açıkladı.
Amazon’un yeni tam renkli Kindle modeli, özellikle çizgi roman ve grafik roman hayranları için özel olarak tasarlandığı için kullanıcıların beklentisi yüksekti. E Ink Kaleido 3 teknolojisi ile geniş bir renk yelpazesi sunan cihazın ekran sorunları yaşaması eleştirilere sebep olsa da, Amazon’un problemi ele alması kullanıcıların gelecekte daha sorunsuz bir deneyim yaşama olasılığını artırıyor. Bu gelişmelere bağlı olarak, cihazın piyasadaki satışlarının nasıl etkileneceği büyük bir merak konusu.
