WhatsApp’tan Yenilikçi Kontrol Seçenekleri
WhatsApp, işletme hesaplarından gelen pazarlama mesajlarını düzenlemek isteyen kullanıcıları için önemli bir adım atıyor. Dünya genelinde testlere başlayan yeni özellik, kullanıcıların işletmelerden almak istedikleri mesaj türlerini belirlemelerine olanak tanıyor. Kullanıcılara sunulan yeni kontrol seçenekleri arasında “ilgileniyorum/ilgilenmiyorum” ve “durdur/devam et” gibi düğmeler yer alıyor. Böylece kullanıcılar, bir işletmeden gelen kampanya ve duyuru mesajlarını tamamen durdurabilecek ya da belirli dönemlerde yeniden almayı tercih edebilecek.
Kullanıcı İsteklerine Öncelik
Meta’nın mesajlaşma platformlarından sorumlu ürün yöneticisi, söz konusu özelliklerin, kullanıcıların taleplerine daha fazla önem vermeyi hedeflediğini ifade etti. Ayrıca, işletmelerin spam olarak algılanan kampanyalarını azaltmaları için gerekli bilincin oluşturulması gerektiğini belirtti.
Pazarlama Mesajlarında Yeni Yaklaşım
WhatsApp İşletme platformu, 2024’ün üçüncü çeyreğinde önemli bir gelir elde ederek Meta’nın büyümesinde belirleyici bir rol oynadı. Ancak bu durum, kullanıcıların özel mesajlaşma alanlarının aşırı yüklenmesi gibi şikayetlerle karşı karşıya kalmasına neden oldu. WhatsApp, kullanıcıların pazarlama mesajlarını kontrol edememesi sorununu çözmek amacıyla yeni sınırlamalar getirdi.
Özellikle Hindistan ve Brezilya gibi ülkelerde, WhatsApp kullanıcılarının büyük bir kısmı iletişimde e-posta yerine telefon numaralarını tercih ediyor. E-posta platformlarında yaygın olan “abonelikten çık” seçeneği WhatsApp’ta mevcut olmadığı için kullanıcılar, pazarlama mesajlarıyla dolup taşma riski ile karşılaştı.
